按照市区人大开展的“双联”活动实施方案的工作部署要求，红星社区以“两代表一委员接待室”为依托，设立红星社区“人大代表民情联络站”，积极组织开展以人大代表联系人民群众为内容的“双联”活动。具体做了以下工作：

　　一、加强组织领导  健全组织机构  

　　社区成立了由书记担任组长，副书记任副组长，下设联络员的“人大代表民情联络站”领导小组。联络员具体负责“民情联络站”的日常事务，并制定了联络站工作计划、工作制度、各项活动的实施方案等。“民情联络站”定于每月第一个星期的星期二为“人大代表接待日”。 

　　二、强化宣传引导  提高参与意识 

　　为切实发挥好人大代表联系人民群众活动有效开展，我社区加大宣传力度：一是社区工作人员在入户时积极宣传，发放致选民的一封信；二是利用各种会议进行宣传；三是通过宣传板、宣传单等形式让广大居民全面了解开展“双联双创”活动的重要性和必要性；四是开展各项活动进行宣传。 

　　三、突出问题、重抓落实 

　　每一次会议上，社区书记要介绍会议召开的背景和目的，希望大家畅所欲言,实事求是的反映居民关注的民生问题、城市建设发展中的问题。社区居民代表王长宽、张永和等纷纷发言就居民关心的问题向人大代表反映和说明。他们提出城市交通站应该设站点、新华商厦卫生一直很差、路边占道经营影响交通、社区旧城搞改造造成小区路灯不亮，群众意见较大，希望有关部门解决。针对社区居民提出的一系列问题，人大代表详细做了记录，并就问题解决的方案做了商讨和设想。把一些居民的呼声、诉求经过社区民情联络站召开会议筛选后，上报到街道“人大代表之家”，填写人大代表联系群众意见建议报告表。把居民的主要诉求内容填写清楚，并留好居民群众的联系电话，以便于能够及时进行反馈。 

　　四、认真听取群众意见  积极做好交办转办工作 

　　人大代表通过接待社区来访居民群众，倾听民意，了解民情，与社区居民进行面对面的交流沟通。人大代表涂宏亮和林慧丽在认真听取了居民反映的老旧小区物业管理及浑江江面卫生脏臭问题等相关的热点难点问题后，会上积极讨论，并一一进行记录，两位代表表示要及时地把居民的呼声传递到有关部门，尽快协调解决。人大代表有时间还自己下基层，走访居民，听取群众意见、建议，并收集整理，对存在的问题通过人大转交政府相关职能部门落实解决。 

　　人大代表每月按期走进社区民情联络站，动真情、办实事、重帮扶、求实效。“人民选我当代表，我当代表为人民”，既然被人民选为代表，那就要为人民做实事、办好事。市人大代表涂宏亮在会上对老百姓反映的各项诉求动之以情晓之以理，为反应问题的居民耐心解释、并想办法解决问题，为老百姓办了很多实事，得到了群众的普遍认可。到目前为止，社区“民情联络站”开展了3次接待选民日活动，共收集问题6个，现场答复解决1个，不能现场解答的，进行分类整理后，将合理的诉求和意见建议及时上交上级人大部门处理，力争做到事事有答复，件件有落实。居民代表对人大代表认真务实的工作态度，严谨细致的工作作风给予了高度的评价和充分的肯定，积极地促进了社区的和谐稳定。